Les fonctions d'un responsable e-marchandiser

A l’instar d’un merchandiser dans une boutique,: l’e-marchandiser s’occupe du commerce et du marketing de son site marchand.Son principal objectif est de travailler l’ergonomie de la plateforme, c’est-à-dire son design et sa structure. Il doit aussi trouver les meilleurs moyens pour bien présenter ses produits ou services et ainsi susciter l’acte d’achat. Sa deuxième fonction est d’assurer une meilleure expérience de navigation en proposant une facilité de recherche des produits.Pour ce faire, il étudie la hiérarchisation des rubriques, met en place des filtres et établit une arborescence intuitive. L’e-marchandiser intervient également dans le choix de la présentation du produit ou du service à promouvoir : en photo ou en vidéo, avec des zooms ou non. Il détermine si les images doivent être accompagnées d’une description ou de suggestions.

Ce professionnel du web met en place les techniques de valorisation des offres promotionnelles ou des produits phares. Il dresse ensuite le bilan de ces actions en prenant en compte le nombre de pages vues, le volume des ventes et le nombre de requêtes réalisées. Pour mener à bien ses missions, l’e-marchandiser doit avoir des connaissances aussi bien en marketing qu’en commerce et en web.